Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2025

En TuPixel Colombia valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Responsable del Tratamiento

TuPixel Colombia es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web tupixelcolombia.com.

Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos en: info@tupixelcolombia.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
  • Datos del perfil: foto de perfil, descripción, nombre de usuario y cualquier información que agregues voluntariamente.
  • Datos de uso: videos subidos, comentarios, interacciones con contenido, historial de visualización.
  • Datos de pago: cuando adquieres un paquete Pro, los datos de pago son procesados por pasarelas de pago externas y seguras. No almacenamos información de tarjetas de crédito.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
  • Prestarte los servicios de la plataforma (subir videos, transmitir en vivo, interactuar con contenido).
  • Procesar pagos de suscripciones y paquetes Pro.
  • Enviarte notificaciones relevantes sobre tu cuenta y actividad.
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

4. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios: pasarelas de pago, servicios de almacenamiento en la nube y herramientas de análisis que nos ayudan a operar la plataforma.
  • Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

5. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible.

6. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Conocer los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Actualizar y corregir tu información cuando sea inexacta o incompleta.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad del tratamiento.
  • Revocar la autorización de tratamiento de tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@tupixelcolombia.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, contáctanos en: info@tupixelcolombia.com